Términos del servicio
Términos y
condiciones
Las condiciones que acompañan a tu elección: información del producto, compra, pago, entrega y derechos como consumidor.
El vendedor Tu compra Precios y pago Tus derechos Reclamaciones Tu compra Muebles para el hogar.Condiciones para consumidores en España.
Con quién contratas
El vendedor de los productos de polywoodbenchco.com es Jason Tolbert, empresario individual que opera bajo el nombre comercial Polywoodbenchco, con dirección en 711 Harvest Glen Dr, Cedar Hill, TX 75104, Estados Unidos.
Estas condiciones se aplican a las compras de consumidores destinadas a España. La información específica del producto, el pedido y las condiciones particulares comunicadas antes de contratar forman parte de la relación contractual. Ningún apartado reduce los derechos imperativos del consumidor.
La contratación se ofrece en español y los importes de la tienda se expresan en euros. Para comprar debes disponer de capacidad legal para contratar o de la representación necesaria.
Cómo se realiza la compra
Consulta la descripción, dimensiones, materiales, acabado, contenido incluido y requisitos de montaje de la ficha. Comprueba también el espacio y los accesos disponibles en tu vivienda.
Las fotografías complementan la descripción. Las diferencias de visualización de una pantalla o las variaciones naturales propias de un material no justifican entregar un producto que incumpla las características acordadas.
Antes de confirmar, revisa los productos y cantidades, los datos de contacto, la dirección, la modalidad de entrega y el total a pagar. Corrige los errores mediante las opciones disponibles en el proceso de compra.
Si detectas un error después de enviar el pedido, contacta cuanto antes. La posibilidad material de modificar una expedición dependerá de su estado, sin perjuicio de tus derechos legales.
La acción final de compra debe indicar claramente que implica una obligación de pago. Se facilitará la confirmación del contrato y la información exigible en un soporte duradero, como el correo electrónico.
Conserva la confirmación y las condiciones aplicables al pedido. Puedes solicitar una copia de la documentación contractual mediante nuestro correo de atención.
Si un producto no está disponible o existe una incidencia que impide cumplir el pedido, te informaremos y aplicaremos la solución legal correspondiente. No sustituiremos el artículo por otro ni modificaremos el precio acordado sin tu consentimiento.
El importe de tu pedidoPrecios, pago y gastos
- Moneda
- Los precios se expresan en euros (EUR). Antes de quedar vinculado deben mostrarse el precio total, los impuestos aplicables y los gastos adicionales exigibles, o la información legalmente necesaria cuando no puedan calcularse razonablemente de antemano.
- Entrega estándar
- La tarifa estándar configurada es de 19,00 €, con envío gratuito para pedidos desde 205,00 €, dentro de la cobertura de esa tarifa. Revisa el importe de entrega mostrado para tu dirección antes de confirmar.
- Pago con tarjeta
- El proveedor de pago configurado es Authorize.Net. Las tarjetas y opciones efectivamente disponibles son las que admita el proceso de pago para la operación. La autorización depende del proveedor y de la entidad emisora; una opción mostrada no garantiza que cualquier tarjeta o transacción sea aceptada.
- Importaciones
- Los impuestos sobre la venta, el IVA de importación, los aranceles y los servicios de despacho son conceptos distintos. Cualquier gasto que deba asumir el consumidor debe informarse correctamente antes de contratar. Estas condiciones no trasladan de forma general al comprador los costes de importación ni los gastos que legalmente correspondan al vendedor.
- Cargos adicionales
- Los servicios opcionales y pagos adicionales requieren consentimiento expreso. No se cobrarán suplementos no aceptados ni gastos cuya repercusión al consumidor esté prohibida.
Preparación, transporte y entrega
La preparación estimada es de uno a tres días. El transporte estándar indicado es de cinco a doce días laborables desde la expedición. Son fases diferentes: el plazo de transporte no representa por sí solo el tiempo total desde la compra.
La entrega se realizará conforme al plazo acordado. Si no se acuerda otro plazo, será aplicable el máximo legal de treinta días naturales desde la celebración del contrato, sin demora indebida.
Los servicios concretos de entrega deben constar en la oferta o en el pedido. La entrega estándar no permite presumir que se incluyen montaje, subida a planta, medios especiales de elevación o retirada de muebles antiguos.
Si incumplimos el plazo, puedes requerir un plazo adicional adecuado y resolver el contrato si tampoco se cumple. No será necesario concederlo cuando rechacemos la entrega o cuando la fecha sea esencial en los supuestos legalmente previstos. La resolución da derecho al reembolso sin demora indebida.
El riesgo de pérdida o daño permanece a nuestro cargo hasta que tú o una persona designada distinta del transportista recibáis materialmente el producto. Se aplica la excepción legal si encargas por tu cuenta un transportista no propuesto por nosotros.
Protección después de la compraDesistimiento y conformidad
Si cambias de opinión
Dispones de catorce días naturales para comunicar el desistimiento, desde el día siguiente a la recepción. En un pedido con entregas separadas se toma como referencia el último producto; en un bien entregado por piezas, la última pieza.
Puedes comunicarlo mediante una declaración inequívoca por correo electrónico o postal. Salvo recogida ofrecida por nosotros, debes devolver los bienes dentro de los catorce días naturales siguientes al aviso.
El reembolso se realiza sin demora indebida y dentro de los catorce días naturales desde el aviso. Salvo que ofrezcamos recoger, podemos retenerlo hasta recibir los bienes o una prueba de devolución, lo que ocurra primero.
Si el producto no es conforme
En bienes nuevos respondemos de las faltas de conformidad existentes en la entrega que se manifiesten dentro de los tres años siguientes. Durante los dos primeros años se aplica la presunción legal de preexistencia, salvo las excepciones previstas.
Procede la reparación o sustitución gratuita en las condiciones legales y, cuando corresponda, la reducción del precio o resolución. Los gastos necesarios para poner el bien en conformidad no se trasladan al consumidor.
Estos derechos son independientes del desistimiento y no terminan al cumplirse los catorce días.
En el desistimiento total se devuelve también el coste de la entrega ordinaria menos costosa ofrecida, pero no necesariamente el suplemento de una modalidad más cara elegida expresamente. El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto sin coste para ti.
Solo pueden corresponderte los gastos directos de devolución por desistimiento si se informó correctamente antes de contratar y no hemos aceptado asumirlos. Para muebles no retornables normalmente por correo se requiere información previa adecuada sobre su coste.
Abrir el embalaje no elimina el derecho. Solo puede exigirse una disminución de valor justificada por manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto, con los requisitos legales. Los bienes realmente personalizados pueden quedar exceptuados del desistimiento; un simple pedido al proveedor no basta.
La Política de devoluciones y reembolsos desarrolla estos procedimientos e incluye un modelo voluntario de comunicación.
Uso del sitio y responsabilidad
Utiliza el sitio de forma lícita, sin introducir datos falsos, realizar operaciones fraudulentas, interferir en su seguridad ni vulnerar derechos de terceros. Los contenidos y materiales están sujetos a los derechos que correspondan a sus titulares.
No excluimos la responsabilidad que legalmente nos corresponda por incumplimiento, daños o falta de conformidad. Las incidencias técnicas, logísticas o de terceros no eliminan por sí solas los derechos del consumidor.
La información contractual no puede modificarse unilateralmente en perjuicio de un pedido ya celebrado. Las actualizaciones de estas condiciones se aplicarán a futuras contrataciones, salvo una exigencia legal distinta.
Reclamaciones y normativa aplicable
Puedes reclamar por correo electrónico o postal mediante los datos indicados al final. Describe el pedido, la incidencia y la solución que solicitas. Se facilitará constancia de la reclamación en un soporte duradero y se responderá lo antes posible, dentro del máximo legal de quince días.
Si no se alcanza una solución, podrás acudir a los organismos de consumo, a una entidad de resolución alternativa cuando proceda o a los tribunales competentes. La información sobre la entidad de resolución alternativa aplicable y la participación del vendedor se facilitará cuando sea legalmente exigible.
Se respetan las normas imperativas de protección del consumidor aplicables en España. Ninguna cláusula impone una renuncia a ellas ni una sumisión exclusiva a tribunales estadounidenses. La ley aplicable y la competencia judicial se determinarán conforme a las normas correspondientes.
Si una cláusula resulta nula o inaplicable, ello no eliminará tus derechos ni afectará a las restantes cuando el contrato pueda subsistir legalmente.
Jason Tolbert · Empresario individual
711 Harvest Glen Dr
Cedar Hill, TX 75104
Estados Unidos
+1 806-211-4454
De lunes a viernes.
La dirección comercial no identifica un almacén de devoluciones.
La calidez toma forma en tu hogar.